Webzy CRM/CMS sustav
Webzy CRM/CMS razvili smo s idejom da svaki mali poslovni sustav, obrtnik ili udruga može imati prilagođen alat koji mu pomaže da radi brže, organiziranije i preglednije. Ne govorimo o velikim korporativnim rješenjima koja zahtijevaju tjedne obuke i složene integracije, nego o stvarnom, laganom i prilagodljivom sustavu koji mi sami koristimo u praksi. Naš Webzy CRM/CMS izrađen je u PHP tehnologiji, siguran je, brz i lako se povezuje s drugim platformama.
U središtu sustava nalazi se jednostavan koncept: svi podaci, zadaci, zaposlenici i klijenti povezani su u jedinstvenom sustavu koji je lako razumljiv svima u timu. Time se uklanja višak e-mailova, Excel tablica i gubljenje informacija između različitih aplikacija. Webzy CRM/CMS ne pokušava biti sve – nego točno ono što vam treba za stvarni rad: jasan pregled, dobra organizacija i mogućnost prilagodbe svakom poslovanju.
Kako funkcionira Webzy CRM/CMS i što ga razlikuje od ostalih
U srži sustava nalazi se modularna struktura. Svaki modul može se uključiti ili isključiti ovisno o potrebama korisnika. Na taj način sustav se ne opterećuje nepotrebnim funkcijama, nego se točno prilagođava načinu rada korisnika. Na primjer, ako imate mali tim s nekoliko zaposlenika, možete aktivirati samo module za zadatke, podsjetnike i Google Calendar integraciju. Ako vodite B2B prodaju, aktivirate kontrolnu ploču za partnere, dok korisnici webshopa mogu vidjeti svoje narudžbe i dokumente kroz integraciju s WooCommerceom.
Posebno smo ponosni na task sustav koji omogućuje zaposlenicima i upravi praćenje zadataka u stvarnom vremenu. Svaki zadatak ima status, rok, prioritet i podsjetnik. Integracija s Google Calendarom omogućuje da se svi rokovi i obaveze automatski sinkroniziraju i prikažu unutar kalendara koji tim već koristi. Sustav također podržava notifikacije putem e-maila ili internog obavještajnog sustava, tako da nitko ne može zaboraviti važan zadatak.
Webzy CRM/CMS ima i B2B kontrolnu ploču koja omogućuje partnerima, dobavljačima ili klijentima uvid u podatke koji su im relevantni. To može uključivati stanje narudžbi, dokumente, fakture, dogovorene projekte ili povijest komunikacije. Ovaj pristup znatno smanjuje broj upita i olakšava suradnju jer svaka strana ima transparentan uvid u ono što joj je važno.
Jedna verzija sustava posebno je prilagođena za poslovne workflow procese i koristi logiku kryin CRM sustava. Time omogućuje automatizaciju ponavljajućih procesa, dodjeljivanje odobrenja i internih notifikacija. Takav pristup povećava efikasnost i osigurava da nijedan korak u procesu ne bude preskočen. Svaki workflow može se prilagoditi potrebama klijenta – od internog odobravanja računa, preko slanja dokumentacije, do praćenja projekata po fazama.
Prilagodbe, integracije i dodatne mogućnosti
Jedna od najvećih prednosti Webzy CRM/CMS sustava je njegova fleksibilnost. S obzirom da je izrađen u PHP-u, svaki dio sustava može se doraditi prema zahtjevima korisnika. Neki naši klijenti tražili su jednostavne CRM alate za praćenje klijenata, dok su drugi željeli potpunu integraciju s postojećim sustavima prodaje i logistike. Webzy CRM/CMS podržava obje opcije – od osnovnog CRM-a do kompleksnog CMS okruženja za cijelo poslovanje.
Sustav se može integrirati s WooCommerce webshopom, čime omogućuje sinkronizaciju narudžbi, statusa plaćanja i kupaca. To znači da se podaci iz webshopa automatski ažuriraju u CRM dijelu, pa administratori i prodaja uvijek imaju točne informacije. Uz to, moguće je dodati automatske obavijesti kupcima, izvoz u računovodstvene sustave ili integraciju s API-jem trećih servisa.
Webzy CRM/CMS također podržava upravljanje zgradama i aplikaciju za oglasnu ploču predstavnika stanara. Taj dio sustava proizašao je iz stvarnih potreba naših korisnika koji su tražili rješenje za vođenje zgrada, prijave kvarova i komunikaciju među suvlasnicima. Na isti način, sustav je proširen i za druge branše – od servisnih radionica, agencija i obrta do malih proizvodnih pogona.
Korisničko sučelje je jednostavno i responzivno, pa se sustavu može pristupiti s bilo kojeg uređaja – računala, tableta ili mobitela. Dizajn je čist, bez suvišnih elemenata, s fokusom na jasnoću i brzinu. Administracija je pregledna, a svaka tablica, forma ili izvještaj može se izvesti u Excel ili PDF format. Sigurnost je prioritet, pa se svi podaci pohranjuju na servere s SSL certifikatom i pristupnim razinama po korisniku.
Webzy CRM/CMS nije zamišljen kao gotov proizvod koji se kupi i ostavi, nego kao alat koji se stalno razvija i prilagođava korisnicima. Svaka nova verzija donosi male, ali konkretne nadogradnje koje proizlaze iz stvarnog korištenja i povratnih informacija. Na taj način sustav raste zajedno s klijentima i njihovim poslovanjem, bez nepotrebne kompleksnosti ili skrivenih troškova.
U konačnici, Webzy CRM/CMS je rješenje za one koji žele imati kontrolu nad svojim poslovanjem, jednostavan alat koji se može razvijati i povezivati s drugim sustavima. Nije potrebno veliko ulaganje ni dugotrajna edukacija — dovoljno je znati što vam treba, a mi ćemo sustav prilagoditi upravo tome.